1、負責制定BA（包括柜長(cháng)）的接待顧客的基本流程、工作規范,專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技能；
2、負責制定新產(chǎn)品培訓的基本教案

3、負責制定符合美膚寶品牌的顧客服務(wù)基準。同時(shí)負責使建立起來(lái)的顧客服務(wù)基準能夠在終端被BA運用、執行和理解.
4、負責檢討B(tài)A執行顧客服務(wù)基準的實(shí)際和評估BA的執行能力

5、負責制定BA人員的技能等級標準的制定和培訓，及其BA人員的工作技能和服務(wù)技能的考核
6、定時(shí)進(jìn)行基層管理崗位（如柜長(cháng)、市場(chǎng)主管）的培訓和考核

7、負責培訓、考核總部、各區域、各分公司、經(jīng)銷(xiāo)商的培訓師
8、負責培訓、提高各級市場(chǎng)主管的銷(xiāo)售技能和管理人員、生意的技能；
9、負責培訓、提高柜長(cháng)的銷(xiāo)售技能和管理人員、生意的技能。

10、負責制定新BA入職培訓、正式BA的教案和培訓流程；
11、負責制定新柜長(cháng)、市場(chǎng)主管崗位培訓的教案和培訓流程；
12、負責制定其他各項經(jīng)常性培訓項目的教案和培訓流程；

13、負責本部門(mén)的團隊建設和人員考評；
14、完成公司總部領(lǐng)導交給的各項其他工作項目；

任職資格:

1、 具有百貨BA人員的培訓經(jīng)驗；
2、具有策劃品牌服務(wù)導向和制定服務(wù)規范的能力；
3、具有化妝品行業(yè)人員培訓經(jīng)驗3以上；
4、具有策劃大型活動(dòng)、大型會(huì )議、中小型活動(dòng)及會(huì )議能力，具有演講能力；
5、具有較強的策劃能力、組織會(huì )議、活動(dòng)能力、帶動(dòng)員工正能量、培訓能力極強、正面、積極、活潑、專(zhuān)業(yè)能力強；